Zahlung

Die Nichtzahlung oder verspätete Zahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags kann als einseitige Stornierung durch den Kunden angesehen werden und unterliegt den vertraglich festgelegten Stornogebühren.

Die Bezahlung der Aktivität kann entweder im Voraus per Banküberweisung 50% angezahlt werden oder bar am Tag der Aktivität erfolgen.

Stornierung durch den Kunden
Stornierungen müssen nachweislich per Einschreiben oder per E-Mail an gomerabienestar@gmail.com erfolgen. Das Eingangsdatum gilt als maßgebliches Stornierungsdatum.

Tagesausflüge
● Stornierung ≥ 48 Std. vorher: 100 % Rückerstattung.
● Stornierung < 48 Std. vorher: keine Rückerstattung.

● Nichterscheinen am vereinbarten Treffpunkt zur vereinbarten Zeit gilt als kurzfristige Stornierung und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

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Mehrtägige Programme

Stornierung durch Gomera Bienestar

Fälle höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, offizielle Wetterwarnungen, erhebliche Sicherheitsrisiken oder Ausfall des Guides ohne qualifizierten Ersatz):
● Vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge oder kann nach gegenseitiger Vereinbarung einen Ersatztermin für die Aktivität erhalten.

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